Responsabilidades:
• Atendimento ao cliente: Proporcionar um atendimento excepcional aos clientes, tanto na loja física quanto nos canais online, esclarecendo dúvidas, oferecendo soluções e garantindo a satisfação em todas as etapas da compra.
• Vendas: Apresentar e vender nossos produtos, identificando as necessidades dos clientes e oferecendo as melhores opções.
• Oferta de cartão da loja: Divulgar e ofertar o cartão da loja, explicando seus benefícios e vantagens.
• Experiência do cliente: Conduzir todo o processo de atendimento com excelência, desde a recepção até o pós-venda, garantindo uma experiência positiva e memorável.
• Fidelização e prospecção: Utilizar as ferramentas disponíveis para fidelizar clientes e prospectar novos, construindo relacionamentos duradouros.
• Organização: Manter a loja e o estoque organizados, garantindo a boa apresentação dos produtos e a facilidade na localização dos itens.
• Exposição e precificação: Auxiliar na produção de mercadorias, exposição e precificação dos produtos, seguindo os padrões da empresa.
• Alavancagem de vendas: Utilizar todas as ferramentas e recursos disponíveis para impulsionar as vendas e alcançar os resultados esperados.
• Pós-venda: Realizar o acompanhamento pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e solucionando eventuais problemas.